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鄞州区:高质量打造“鄞法微窗”党建品牌优化诉讼服务

发布时间:2025-04-10  |  点击数:  |  保护视力色:  |  文字显示:【  

“特别感谢鄞州法院的几位党员法官连线,为我在调解工作中遇到的法律难题提供咨询和指导,让调解工作有情有爱的同时更有理有据。”这是白鹤街道宋大姐工作室的宋兰英在一起“拉锯式”离婚案件调解成功后发出的由衷感叹。


2022年10月,由鄞州法院立案庭党支部牵头在白鹤街道设立宋大姐家事纠纷服务站共享法庭。成立至今,该家事“共享法庭”共承接鄞州法院委派各类家事纠纷1000余件,调解成功400余件,调解成功率达40%以上,有效分流了案件,缓解了审判压力,减轻当事人诉累。亮眼的成绩背后是“鄞法微窗”党建品牌提级升档、拓展诉服外延的嘹亮回响,更是鄞州法院坚持党建融合、党业协同发力的有力印证。


“党建+先行调解”促和谐,“鄞法微窗”向外破壁而行。鄞州法院在收到一起离婚案件立案申请后,经立案庭党员法官初步翻阅案卷,认为案情虽然繁琐但仍存在调解可能,故委托宋大姐家事纠纷服务站进行调解。调解过程中,立案庭党员法官们利用“共享法庭”轮番上阵,远程连线为调解员提供有关婚姻纠纷的法律指导。同时由于这对夫妻的孩子出现了严重的心理问题,调解中还特意提供了许多关于儿童权益保护的专业意见和建议,最终在多方多番协同努力下,一个濒临破碎的家庭重拾亲情,案件得以圆满解决。


设立宋大姐家事纠纷服务站共享法庭是“鄞法微窗”党建品牌内向深化、外向拓展的一项生动实践。立案庭支部党员法官不仅提供远程线上指导,同时不定期对宋大姐工作室的家事调解成员进行培训。鄞法的这扇“微窗”成为了法律专业知识破壁的一个通道,法律专业知识从立案窗口、审判庭带到基层一线,带到老百姓心间。


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“党建+诉讼”优服务,“鄞法微窗”向内提质增效。作为相对成熟的党建品牌,在已有的基础上深挖动力、释放活力、激发更有力的党建引领力,是“鄞法微窗”前行的方向。


树牢“如我在诉”理念,打造“暖心”诉讼服务品牌,采取四项措施解决群众“急难愁盼”问题,一是对诉讼服务窗口进行升级改造,将五个人民法庭的诉讼服务窗口撤并至院本部诉讼服务中心,一窗通办解群众办不成事之“急”二是开启“指尖诉讼”模式,依托人民法院在线服务小程序,提供网上立案、多元解纷视频调解除群众诉讼成本之“难”;三是细化诉讼引导区、休息等候区等服务功能,同时优化窗口布设,设立“绿色通道”、“涉老案件专窗”、“无忧接待室”,每日由党员干警轮值温暖贴心服务,消特殊群体诉讼不便之“愁”;四是跨域立案为异地群众提供跨区域诉讼服务,彻底突破传统立案观念,让异地诉讼做到“家门口”诉讼,圆群众就近诉讼之“盼”


2024年,机关立案大厅共受理案件41876件,稳居全省前列,以党建品牌为引领,更多样精准的分流体系和更人性贴心的诉讼服务有力为审判工作加分纾压、提质增效。


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2025年,“鄞法微窗 智慧诉服”被评为“全国首届机关党建品牌”培育品牌。未来,“鄞法微窗”仍将稳踏征程,向远进发。(鄞州区供稿)



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